privacy beleid

Laatst bijgewerkt: [19 Augustus 2026]

Bij VespaClear gaan we zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we in gewone taal uit welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft. Dit beleid is opgesteld volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie zijn wij?

VespaClear is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens (de "verwerkingsverantwoordelijke").

Onderneming: [ZJM Services]
Adres: [parklaan 19, 3670 oudsbergen]
E-mail: [info@vespaclear.be]
Telefoon: +32 487 99 96 81

Heeft u een vraag over uw gegevens? Mail of bel ons gerust via bovenstaande gegevens.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Gegevens die u zelf aan ons geeft (via het contactformulier, telefoon, WhatsApp, e-mail of tijdens een opdracht):

Naam en contactgegevens (adres, telefoonnummer, e-mailadres)
Het adres en de omschrijving van de plaats waar het nest zich bevindt
Foto's die u ons bezorgt van het nest of de situatie
De inhoud van uw bericht of vraag
Gegevens nodig voor de factuur en betaling

Gegevens die automatisch verzameld worden wanneer u onze website bezoekt:

Technische gegevens zoals uw IP-adres, browser en apparaat, en gegevens via cookies (zie ons cookiebeleid).

3. Waarom gebruiken wij uw gegevens, en op welke grondslag?

WaarvoorRechtsgrond (AVG)

Een offerte opmaken en de verdelging uitvoerenUitvoering van de overeenkomst

Een factuur opmaken en onze boekhouding bijhoudenWettelijke verplichting

Contact opnemen en u opvolgen (bv. seizoencontract, voorjaarsinspectie)Uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang

U informeren over acties of nieuws (nieuwsbrief)Uw toestemming

Onze website verbeteren en advertenties tonenUw toestemming (via cookies)

Wij gebruiken uw gegevens nooit voor iets anders dan waarvoor u ze gaf, zonder u dat te laten weten.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Klant- en factuurgegevens: 7 jaar, zoals de Belgische boekhoudwetgeving verplicht.
Vragen of offertes zonder gevolg: maximaal [12 maanden].
Nieuwsbrief: tot u zich uitschrijft of uw toestemming intrekt.

Daarna verwijderen of anonimiseren wij uw gegevens.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze enkel met partijen die ons helpen onze dienst te leveren, en enkel voor zover nodig:

Websitehosting: Wix (onze website draait op Wix)
Berichten en communicatie: WhatsApp / e-mailprovider
Betalingen: [Mollie / Stripe] (indien van toepassing)
Boekhouding: onze boekhouder / boekhoudsoftware
Statistieken en advertenties: [Google, Meta/Facebook] (indien van toepassing — zie cookiebeleid)

Sommige van deze diensten verwerken gegevens buiten de Europese Unie (bv. in de VS). Wij zorgen dat dit gebeurt met de passende wettelijke waarborgen.

6. Uw rechten

U heeft het recht om:

uw gegevens in te zien;
uw gegevens te laten verbeteren als ze fout zijn;
uw gegevens te laten verwijderen;
de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
uw gegevens te laten overdragen;
een gegeven toestemming in te trekken (bv. voor de nieuwsbrief of cookies).

Wilt u een van deze rechten uitoefenen? Stuur een e-mail naar [info@vespaclear.be]. Wij reageren binnen 30 dagen. Om zeker te zijn dat we de juiste persoon helpen, kunnen we u vragen uzelf te identificeren.

7. Een klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten — we lossen het graag samen op.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid af en toe aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.

Cookiebeleid

Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2026

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die een website op uw computer, tablet of telefoon plaatst wanneer u de site bezoekt. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat de website goed werkt, onthouden uw keuzes, of helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken.

Welke cookies gebruiken wij?

SoortWaarvoorToestemming nodig?

Noodzakelijke cookiesZorgen dat de website werkt en veilig is (bv. beveiliging, pagina's laden). Geplaatst door Wix.Nee — altijd actief

VoorkeurscookiesOnthouden uw keuzes, zoals uw cookievoorkeur zelf.Ja

Statistische cookiesMeten anoniem hoeveel mensen de site bezoeken en welke pagina's populair zijn, zodat we de site kunnen verbeteren. [bv. Google Analytics]Ja

MarketingcookiesTonen u relevantere advertenties op bv. Facebook, Instagram en Google, en meten of onze advertenties werken. [bv. Meta Pixel, Google Ads]Ja

Uw toestemming

De eerste keer dat u onze website bezoekt, tonen we een cookiemelding. Daar kiest u zelf welke cookies u toestaat. De noodzakelijke cookies zijn altijd actief omdat de website anders niet werkt. Alle andere cookies plaatsen we alleen als u daarvoor toestemming geeft.

U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via [de cookie-instellingen onderaan de website / de knop "Cookievoorkeuren"].

Cookies beheren in uw browser

U kunt cookies ook zelf beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge …). Houd er rekening mee dat de website daardoor mogelijk niet meer volledig werkt. Meer uitleg vindt u in de helppagina's van uw browser.

Vragen?

Heeft u vragen over ons cookiegebruik? Neem contact op via [info@vespaclear.be] of +32 487 99 96 81.